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교환 및 반품 주소
- [04784] 서울특별시 성동구 연무장길 76 (성수동2가) 성수AK밸리 1011호

교환 및 반품이 가능한 경우

-전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 따라 
청약 철회 의사는 7일 이내에 게시판 또는 해당 쇼핑몰측에 전달해주셔야하십니다.
( 전화 연결이 원하시는 시간대에 안될시 게시판에 꼭! 남겨주세요! 안남겨주셔서 반품 전달이 안되 반품이 불가능한 경우 어떠한 책임도, 반품도 불가능하십니다 )

-부분 배송의 경우도 마찮가지로
먼저 받아보신 상품들의 반품을 원하시면 해당 기간내에 반품 혹은 교환 의사를 꼭! 전달해주세요.
다음번에 배송될 부분배송건을 기다리셨다가 이전에 먼저 받아보신 상품들의 반품 가능기간이 지나시면
이미 이전 배송완료된 상품들은 플랫폼 및 카드사 등등 정산이 뿔뿔이 나뉘어 반품이 절대적으로 불가능하십니다.

*이후 부분배송건의 반품을 원할시, 기간내에만 접수해주시면 반품배송비는 저희쪽에서 부담하겠습니다
(해당 사항을 못보시고 이후 배송건까지 다 받아보신 후 환불하려 하셨다고 하셔도, 이전 배송완료건의 반품가능기간이 지나셨다면 반품은 절대적으로 불가능하십니다.)

-반품가능 기간에서 벗어난 상품의 경우, 어떠한 이유로도 반품 및 교환은 불가능하시니 
이점 꼭 유의하여 상품 받아보신 후 기간에 맞추어 상품 확인 후 구매확정 혹은 반품 및 교환 접수 부탁드리며 
고객님의 사정으로인해 확인이 늦어진 부분에 있어서는 책임이 없음을 알려드립니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


환불 불가능 사유

-반품 접수는 상품 수령일(수령당일) 로 부터 7일 이내 접수 후 저희쪽으로 도착해야지만 가능하십니다
 기한이 넘으시면, 이미 카드사 및 결제사로 모든 결제가 뿔뿔히 흩어져 환불이 불가능하십니다.

-1:1 오더가 아닌, 대량생산의 상품들이다보니, 약간의 털빠짐, 실밥, 마감선의 봉제가 100% 맞지 않을 수 있으며,
 이러한 부분은 불량사유에 해당되지 않습니다.

-택을 제거한 경우 재판매가 불가능하며, 착용으로 간주되어 절대 환불 불가능하십니다.
 (재발송 비용까지 왕복 6000원 입금 후 상품 재발송 해드립니다.)

-받아보시고 기간이 지나신 후 뜯어봤더니 불량이였다 등 기간이 지난 어떠한 경우에도 환불 혹은 교환이 어려우십니다.
 (본인의 권리를 주장하실 수 있도록 꼭! 기한내에 상품 수령 후 확인 부탁드립니다!
  저희 럽뮤즈는 따로 검품팀이 있을정도로 꼼꼼하게 검품 후 발송해드리고있으며, 최선을 다해 빠르게 발송 도와드리고있습니다)





※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
택배비 인상으로 택배비는 3000원 이십니다,
하지만 발송 택배비는 럽뮤즈 측에서 쇼핑지원금으로 500원을 지원해드려 2500원이시며, 
반품시 원래 비용인 3천원으로 왕복 6천원이 차감되십니다! (색상 교환, 사이즈 교환 등 교환은 지원금이 유지되어 왕복 5천원입니다)